为了提升集团公司机关（guān）员工职业素养，增强服务意识和（hé）水平，强化沟通与协作能力，切实为子（zǐ）分公司、项目部做好服务工（gōng）作（zuò），提升工作效率。

2月25日集团公（gōng）司邀请外部（bù）专家讲师，在利丰国际大厦4楼开展“综合职（zhí）业素（sù）养提升” 专题（tí）培训（xùn），公司机关各部室、子分公司、项目部150余人参（cān）加本次培训。根据课程安排将参训人员分（fèn）成了12组，以（yǐ）小组竞（jìng）赛、获取积分的方（fāng）式开展学（xué）习（xí）。

培训（xùn）中，讲（jiǎng）师以内部沟通（tōng）协（xié）调为出发点，通过案例分析、积分竞（jìng）赛、小（xiǎo）组互动的方式，深（shēn）入（rù）浅出（chū）的讲解了（le）克服内部沟通协调障碍（ài）的沟通原（yuán）则、方法。

在服务意识方面，指出了对下（xià）属单位做好内（nèi）部服务，是机关塑造形象，保（bǎo）持持续竞争优势的核心（xīn）抓手。通（tōng）过对日（rì）常业务办理场景（jǐng）的现场演练，引发了大家的（de）激烈（liè）讨论，找问题、寻良策，形（xíng）成以问（wèn）题解决为导向（xiàng）的服务方式（shì）。

课堂上（shàng），大（dà）家参与度高，答（dá）题互动积极踊跃（yuè），通过讲（jiǎng）师（shī）的引导，在欢快（kuài）的氛围下（xià）完（wán）成了一天的学习。最终第4组、第11组分获上午场和下午（wǔ）场的第一（yī）名（míng），获得了集团公司准备（bèi）的奖品。

人力资源部杨（yáng）经理总结本次培训，希望通过专题（tí）培训，提（tí）升集团公司（sī）机关各部室的团（tuán）队协作力和良好服务意（yì）识的（de）实践能力，增强责任感，提高管理效能（néng），将课程中学到（dào）的内容应用到（dào）日（rì）常的工作中（zhōng）去，更（gèng）好的为集团所属的子分公司、项目部服（fú）务（wù），以服务（wù）促进协作，用（yòng）管理增强绩效。